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La commande sera exécutée dans les conditions précisées sur le Site.
Normalement, les livraisons ont lieu dans les 7 jours ouvrables pour l’Italie et 15 jours ouvrables pour les destinations européennes pour tous les produits indiqués comme « disponibles ».
En cas de non-exécution de la commande par CM srl (si celle-ci est due à l’indisponibilité des Produits commandés par le Client), CM srl informera le Client dès que possible des délais de livraison prévus pour la fourniture du Produit manquant.
Si le Client n’a pas l’intention d’attendre ce délai, ne dépassant en aucun cas 30 jours ouvrables, CM srl remboursera les sommes déjà payées par lui pour la fourniture non effectuée.
En cas de casse, d’épuisement du/des stock(s) ou d’indisponibilité du Produit commandé, CM srl s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à préciser un délai de disponibilité.
Le Client confirmera par e-mail son choix, c’est-à-dire attendre la disponibilité du Produit ou demander un remboursement.
8.1 Ai sensi dell’art. 5 du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, le client (s’il remplit les conditions requises en tant que « consommateur » conformément à l’article 1 lettre b) du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999) a le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception des produits eux-mêmes.
8.2 Le droit de rétractation visé à l’article 9.1 ci-dessus doit être exercé par le Client, sous peine de déchéance, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception CM srl Via Sacco e Vanzetti 25 / b – 06063 Magione (PG), Italie, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception des Produits.
8.3 Tout retour (qui doit être parfaitement intact et accompagné de l’emballage d’origine) doit être autorisé par le Service Client (amministrazione@centumbrie.com). Une fois le retour autorisé, le Client peut retourner le Produit à l’adresse suivante: CM srl Via Osteria S. Martino 31 / c – 06063 Agello (PG). Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés.
8.4 Une fois les Produits reçus (et leur intégrité vérifiée), CM srl créditera dès que possible le Client du coût des Produits retournés (tel qu’indiqué sur la facture), en retenant le montant des frais d’expédition qui resteront définitivement à la charge du Client.
8.5 Le droit de rétractation visé à l’article 8.1 ci-dessus ne peut être exercé par le Client dans le cas où les Produits achetés sont constitués de bouteilles d’huile ouvertes par le Client lui-même ou si les articles vendus ont été commandés et produits expressément sur commande du Client.
En cas de dommages à la marchandise pendant le transport de la marchandise retournée, CM srl informera le client de l’incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi par lui et d’obtenir le remboursement de la valeur de l’actif (s’il est assuré); dans ce cas, le Produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.
CM srl n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés.
Pendant le délai de rétractation mentionné à l’article 15, le Client est responsable de l’objet en tant que dépositaire. En cas d’endommagement ou de destruction du Produit pendant la garde du Client, le droit de rétractation s’éteindra.
