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L’offre de cette boutique en ligne est proposée par la société CM srl.
Conformément à la réglementation en vigueur sur le commerce électronique et les contrats à distance.
Détails de l’entreprise:
CM srl
P.I. 03554590541
Le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations et conditions générales de vente précitées avant de passer commande.
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales ») régissent les conditions générales de vente des produits commercialisés par CM srl (les « Produits »).
Tous les contrats de vente de Produits par CM srl à des tiers (les « Clients ») sont régis par les présentes Conditions Générales, qui font partie intégrante et substantielle de toute proposition, confirmation de commande et de bon de commande des Produits eux-mêmes. Les conditions de vente applicables aux commandes sont celles en vigueur à la date de la commande elle-même.
1. Produits: prix et caractéristiques
Sauf indication contraire, les prix des Produits publiés sur le site Web par CM srl sont exprimés en euros et doivent être compris comme incluant la TVA.
Le prix garanti à l’acheteur est celui publié sur le Site au moment de l’envoi de la commande. Le prix d’achat est fixe et définitif.
Les prix des Produits publiés de temps à autre par CM srl sur le site annulent et remplacent les précédents et sont soumis à la disponibilité réelle des Produits.
Les éventuels coupons de réduction disponibles sur notre boutique en ligne ne peuvent pas être combinés entre eux et ne sont pas valables pour l’achat de produits déjà proposés.
Les images des produits sont indicatives et sans engagement.
Le Client est responsable du choix des Produits commandés
2. Commandes – facturation
Chaque commande de Produits envoyée à CM srl constitue une proposition contractuelle du Client. L’exécution de la commande par CM srl équivaut à la confirmation et à l’acceptation de celle-ci.
La documentation fiscale relative aux Produits commandés sera délivrée par CM srl au moment de l’expédition des Produits au Client.
Une facture sera émise par CM srl, le Client doit indiquer les données exactes nécessaires à la facturation et spécifier l’adresse de livraison de la facture elle-même.
3. Exécution de l’ordre
La commande sera exécutée dans les conditions précisées sur le Site.
Normalement, les livraisons ont lieu dans les 7 jours ouvrables pour l’Italie et 15 jours ouvrables pour les destinations européennes pour tous les produits indiqués comme « disponibles ».
En cas de non-exécution de la commande par CM srl (si celle-ci est due à l’indisponibilité des Produits commandés par le Client), CM srl informera le Client dès que possible des délais de livraison prévus pour la fourniture du Produit manquant.
Si le Client n’a pas l’intention d’attendre ce délai, ne dépassant en aucun cas 30 jours ouvrables, CM srl remboursera les sommes déjà payées par lui pour la fourniture non effectuée.
En cas de casse, d’épuisement du/des stock(s) ou d’indisponibilité du Produit commandé, CM srl s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à préciser un délai de disponibilité.
Le Client confirmera par e-mail son choix, c’est-à-dire attendre la disponibilité du Produit ou demander un remboursement.
4. Acceptation de la commande
La conclusion du contrat n’aura lieu qu’au moment de la confirmation de la commande par CM srl.
Le Client recevra par email un accusé de réception reprenant la confirmation de commande avec tous les éléments constitutifs du contrat (produits commandés, prix, dates de livraison, frais de port...)
CM srl se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour toute raison liée notamment à un problème d’approvisionnement des Produits, ou à un problème concernant la commande reçue.
5. Livraison des produits
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Les envois auront lieu après réception de la confirmation des paiements; Pour le virement bancaire le crédit sur notre compte courant est authentique, pour le paiement par carte de crédit la confirmation de la transaction par le circuit.
Pour nos envois, nous comptons sur le service du courrier express qualifié GLS.
Les tarifs varient en fonction du poids brut de l’envoi et de la destination finale des produits, avec des tarifs échelonnés et différenciés pour les îles. Le coût de l’expédition est mis à jour dans le panier à la caisse.
Pour le moment, nous expédions uniquement sur le territoire italien.
Délai de livraison
Normalement, les livraisons ont lieu dans les 7 jours ouvrables pour l’Italie et 15 jours ouvrables pour les destinations européennes uniquement pour les produits disponibles en stock. Les conditions d’expédition indiquées sur le site, bien que soigneusement évaluées, doivent être considérées comme non contraignantes pour CM srl, qui peut ultérieurement les confirmer ou les modifier, en fonction de leurs besoins réels. Les délais d’expédition sont indiqués en jours ouvrables.
Le délai d’expédition d’une commande contenant des articles avec des délais de livraison différents, est égal au délai d’expédition plus long des articles commandés. Tout retard de livraison inférieur à 30 (trente) jours ne donne pas droit au Client de refuser la livraison des Produits, ni de prétendre à une indemnité ou indemnité de quelque nature que ce soit.
CM srl a le droit d’effectuer, si elle le juge approprié, la livraison des Produits (également relatifs à la même commande) en plusieurs livraisons successives.
La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le Produit est livré au Client.
Le document de livraison délivré par le transporteur, daté et signé par le Client lors de la livraison du Produit, constituera la preuve du transport et de la mainlevée de la marchandise.
Il est important de savoir que :
Lors de la livraison, le Client doit vérifier le contenu, la conformité et l’état du/des Produit(s). Par conséquent, lors de la livraison, CM srl recommande au Client de vérifier l’état des Produits livrés avant de signer l’accusé de réception, et en particulier :
– que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport joint à l’envoi ;
que l’emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, et vérifier l’intégrité du contenu.
Si le Client détecte des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou formuler par écrit ses réserves, détaillées et datées. Ces réserves doivent être confirmées au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception dans les 3 (trois) jours ouvrés suivant la livraison des Produits. Une copie sera envoyée à CM srl.
Si le document du transporteur est signé sans apposition d’aucune « réserve », le client ne pourra faire aucune objection sur les caractéristiques extérieures des marchandises livrées. Tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des Produits reçus doit être signalé dans les 3 (trois) jours suivant la livraison.
CM srl a le droit, à sa seule discrétion, de livrer les Produits commandés par un transporteur choisi par vous.
Sauf indication contraire, toutes les livraisons sont effectuées au niveau de la rue.
Les conditions particulières et les conditions de livraison doivent être convenues à l’avance entre le Client et CM srl et acceptées par écrit par CM srl .
6. Rétractation des produits en cas d’absence du client
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Les Produits doivent être retirés à l’adresse et de la manière indiquées par le transporteur.
En cas de non-enlèvement dans le délai fixé par le transporteur, les Produits seront retournés à CM srl, qui se réserve le droit de rembourser le prix des Produits, laissant les frais d’expédition à la charge du Client.
En cas d’erreur inhérente au Produit, le Client s’engage à retourner ledit Produit ou les Produits concernés à CM srl dans les 7 (sept) jours suivant la réception, à condition qu’ils soient retournés avec l’emballage fermé, dans leur état d’origine et emballage avec les documents d’accompagnement.
Une fois que le Produit a été reçu dans la forme et de la manière correctes, CM srl retournera, à ses frais, le Produit initialement commandé.
7. Force majeure
Outre ceux normalement considérés par la jurisprudence, les cas suivants sont explicitement considérés comme cas de force majeure :
– grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, restrictions gouvernementales ou légales, pannes informatiques, blocage des télécommunications y compris les réseaux et notamment Internet.
En cas de force majeure, l’exécution de la commande sera suspendue, dans un premier temps, de plein droit.
Si après un délai de 3 (trois) mois, les parties constatent la persistance du cas de force majeure, la commande sera automatiquement annulée, sauf accord contraire des deux parties.
8. Droit de rétractation
8.1 Ai sensi dell’art. 5 du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, le client (s’il remplit les conditions requises en tant que « consommateur » conformément à l’article 1 lettre b) du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999) a le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception des produits eux-mêmes.
8.2 Le droit de rétractation visé à l’article 9.1 ci-dessus doit être exercé par le Client, sous peine de déchéance, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception CM srl Via Sacco e Vanzetti 25 / b - 06063 Magione (PG), Italie, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception des Produits.
8.3 Tout retour (qui doit être parfaitement intact et accompagné de l’emballage d’origine) doit être autorisé par le Service Client (amministrazione@centumbrie.com). Une fois le retour autorisé, le Client peut retourner le Produit à l’adresse suivante: CM srl Via Osteria S. Martino 31 / c – 06063 Agello (PG). Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés.
8.4 Une fois les Produits reçus (et leur intégrité vérifiée), CM srl créditera dès que possible le Client du coût des Produits retournés (tel qu’indiqué sur la facture), en retenant le montant des frais d’expédition qui resteront définitivement à la charge du Client.
8.5 Le droit de rétractation visé à l’article 8.1 ci-dessus ne peut être exercé par le Client dans le cas où les Produits achetés sont constitués de bouteilles d’huile ouvertes par le Client lui-même ou si les articles vendus ont été commandés et produits expressément sur commande du Client.
En cas de dommages à la marchandise pendant le transport de la marchandise retournée, CM srl informera le client de l’incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi par lui et d’obtenir le remboursement de la valeur de l’actif (s’il est assuré); dans ce cas, le Produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.
CM srl n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés.
Pendant le délai de rétractation mentionné à l’article 15, le Client est responsable de l’objet en tant que dépositaire. En cas d’endommagement ou de destruction du Produit pendant la garde du Client, le droit de rétractation s’éteindra.
9. Paiement
La commande/le paiement de la contrepartie est dû à compter de la commande.
Le Client s’engage à payer le prix convenu pour le Produit commandé sur le Site (prix des Produits et transport) ainsi qu’à payer ou à faire payer, le cas échéant, et ce directement au transporteur ou au transporteur, la TVA ou autres taxes relatives à l’importation des Produits dans les pays où la livraison aura lieu.
Les modes de paiement acceptés sont: PayPal, virement bancaire et cartes de crédit.
Le Client garantit CM srl le fait d’avoir toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la commande ou par virement bancaire en faveur de CM srl.
En cas de non-réception par CM srl du virement bancaire dans les 10 jours suivant la confirmation de la commande, CM srl se réserve le droit d’annuler la commande. Les coordonnées bancaires sont fournies au moment de la commande.
Le Client garantit CM srl le fait qu’il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement PayPal lors de la commande.
Pour tous les pays où des droits de douane sont prévus, ceux-ci sont à la charge de l’acheteur. Le paiement de ces droits est une condition nécessaire à la livraison du produit commandé et acheté sur le site.
10. Non-paiement – Réserve de propriété
Les Produits commandés restent la propriété de CM srl jusqu’au paiement final et en totalité de leur prix (conformément à l’art . 1523 et suiv. du CC.)
CM srl se réserve le droit de réclamer les Produits commandés en cas de non-paiement.
11. Plaintes
Les réclamations pour non-conformité du ou des Produits livrés avec la commande doivent être reçues par écrit directement à CM srl, immédiatement après réception de la marchandise.
Le Client doit conserver l’emballage d’origine et le document de livraison.
12. Informations nominatives
Le traitement informatisé des informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site, est effectué conformément aux dispositions de la loi.
Les informations nominatives demandées au Client sont indispensables pour le traitement et l’expédition des commandes, l’établissement des factures et les éventuels contrats de garantie.
À cette fin, ces informations peuvent être communiquées aux partenaires contractuels de CM srl.
Le Client peut s’opposer à une telle communication et, conformément à la loi, faire usage du droit d’accès, de modification, de rectification et d’annulation des données le concernant en contactant CM srl
Via Sacco e Vanzetti 25/b – 06063 Magione (PG).
Pour éviter toute tentative de fraude, CM srl peut vous demander une preuve de votre identité, de votre domicile.
13. Signature électronique
Le « clic de validation » constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu’une signature manuscrite.
14. Défaut d’abandonner
Pour CM srl , le fait de ne pas faire valoir un manquement de la part du Client à l’égard de l’une quelconque de ses obligations, ne peut être interprété comme une renonciation à l’obligation en question et la possibilité de faire valoir ce défaut ultérieurement.
15. Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales de vente constituent l’intégralité des obligations des parties.
Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le Client ne pourra être insérée ou exclue des présentes conditions générales.
16. Propriété intellectuelle
CM srl est propriétaire des droits de propriété intellectuelle du Site et le droit de diffuser les éléments contenus dans le catalogue de la boutique en ligne, par conséquent, la reproduction partielle ou totale, sur tout type de support, des éléments qui composent le Site et le catalogue, leur utilisation ainsi que leur transfert à des tiers sont formellement interdits.
17. Nullité
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont considérées comme non valides ou déclarées comme telles en vertu d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive prise par une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur valeur.
18. Forum compétent
En cas de litige et en l’absence d’accord amiable conclu entre les parties, sans préjudice de l’applicabilité éventuelle des dispositions impératives de la loi pour protéger les consommateurs (telles que définies conformément à l’article 1 lettre b) du décret législatif 22 mai 1999 n. 185), tout litige dans tous les cas liés aux présentes Conditions Générales, sera dévolu à la juridiction exclusive du Tribunal de Pérouse.
Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil, le Client déclare avoir lu attentivement et compris et accepter spécifiquement les clauses suivantes des Conditions Générales de Vente CM srl: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.
